Website Usability

Prezent staat niet stil en is steeds op zoek naar nieuwe manieren om u van dienst te zijn. Een vernieuwende dienst is een Website Usability onderzoek. Hiermee wordt onderzoek gedaan door middel van testpersonen naar de gebruiksvriendelijkheid van uw website. Gebruiksvriendelijkheid zit bijvoorbeeld in gebruikersgemak en aansluiting van informatie op vragen en wensen van gebruikers. De test resulteert in advies- en verbeterpunten voor de website.

Met Website Usability verhoogt u de gebruiksvriendelijkheid en het gebruikersgemak van uw website. De concurrent is tenslotte maar 1 klik van u verwijderd, wanneer bezoekers te veel moeite moeten doen om hun doel te bereiken, zijn ze weg. Een gebruiksvriendelijke website resulteert in tevreden bezoekers die eerder geneigd zijn om nog eens terug te komen. Gebruiksvriendelijkheid heeft dus een directe invloed op de omzet van de website.

Of het nu gaat om het verkopen van producten, het aanbieden van diensten of het werven van donateurs, gebruiksvriendelijkheid is een must! Website Usability is daarom geschikt voor iedereen die als doel ‘tevreden bezoekers’ heeft. Tevreden bezoekers leveren meer op, komen vaker terug, leidt vaker tot positieve mond tot mond reclame en zijn eerder geneigd om tot aankoop over te gaan.

In de praktijk kan er echter aan vrijwel iedere website veel verbeterd worden. Kleine aanpassingen kunnen al leiden tot structureel meer conversies. Verbeteringen zijn vaak het snelst zichtbaar bij complexe websites en webshops. Op dit soort websites lopen de bezoekers namelijk de grootste kans om te ‘verdwalen’.

Prezent bekijkt samen met u op welke manieren we de website kunnen verbeteren voor het behalen van meer conversies. Adviezen kunnen betrekking hebben op uiteenlopende aspecten van de site, zoals teksten, beeldmateriaal, lay-out en navigatie. Voor u levert dat vaak verrassende inzichten op. De Website Usability test via Prezent bestaat uit twee onderdelen. U kunt er echter ook voor kiezen om een deel van de test te laten uitvoeren.

• Deel 1: Usability analyse

Eerst worden de statistieken van uw website nauwkeurig bekeken, geanalyseerd en geëvalueerd. Vervolgens gaan we onderzoeken waarom bepaalde pagina's slecht scoren, waarom bezoekers snel weg klikken of waarom conversies uitblijven.

• Deel 2: Usability onderzoek

Als aanvulling op de analyse kan een usability test onder verschillende respondenten een goed inzicht geven hoe mensen uw website bekijken en waar de struikelblokken zitten op de website. Wie kan nu beter zeggen wat er verbeterd kan worden aan uw websites dan de bezoekers zelf? Door hun zoekgedrag te analyseren levert dit onderzoek bruikbare informatie, verrassende inzichten en tips op om uw website gebruiksvriendelijker te maken.

• De kosten worden in overleg vastgesteld en zijn afhankelijk van het traject.

Enkele voordelen van Website Usability op een rijtje.
• Structurele verbeteringen. Een gebruiksvriendelijke website levert ook op langere termijn goede resultaten
• Kleine veranderingen, direct resultaten
• Goede reclame. Een gebruiksvriendelijke website wordt sneller aanbevolen
• Meer omzet

Neem voor meer informatie over Website Usability of een kennismakingsgesprek vrijblijvend contact met ons op.