Servicedesk Medewerker

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste servicedesk medewerker om onze (potentiële) klanten te helpen met al hun support vragen. Als servicedesk medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. De vragen, die zowel telefonisch als via ons online portaal binnen komen, behandel je zodanig dat de klanten méér dan antwoorden krijgen. Je geeft de klant adviezen waardoor ze onze producten optimaal in kunnen zetten.

Het is jouw taak om de supportverzoeken in behandeling te nemen, je sales capaciteiten in te zetten om de meeste commerciële vragen naar tevredenheid af te handelen en om de complexere salesverzoeken naar de juiste mensen intern door te zetten. Daarnaast zet je de 2de lijn supportverzoeken door naar de juiste collega’s en draag je zorg voor de communicatie hierover naar de klant. We hebben meerdere softwarepakketten waarvoor je jouw uitstekende service kwaliteiten in kunt zetten.

Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega die het, net als wij, belangrijk vindt om onze klant centraal te stellen. Ben jij klant- en servicegericht, streef je naar het behalen van de beste klantreviews en ben je zowel stressbestendig als positief ingesteld? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over Prezent Internet

Prezent Internet is een bedrijf met bijna 20 jaar ervaring op het gebied van domeinregistratie, software ontwikkeling en online marketing. Zo hebben we onder andere een software oplossing in de vorm van een omnichannel ERP systeem waarmee het volledige sales traject van MKB bedrijven geautomatiseerd kan worden.

Het team bestaat uit ruim 35 professionals die werken voor ruim 20.000 klanten. Op het gebied van software ontwikkeling zet Prezent innovatieve ideeën om naar succesvolle en praktische (internet)oplossingen.

Wat verwachten wij?

  • Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding
  • Je hebt een gemotiveerde, zelfstandige en ambitieuze instelling
  • Je bent klantgericht en hebt de drive om onze klanten te verrassen met een uitstekende service
  • Je bijt je graag vast in moeilijke vraagstukken
  • Je denkt graag in oplossingen
  • Ervaring op een helpdesk of telefoonervaring is een pré
  • Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend

 

Wat kun je van ons verwachten?

  • Voldoende ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Een passend salaris naar leeftijd, kennis en ervaring
  • Afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatieven
  • Een inspirerende werkomgeving met een enthousiast en gedreven team
  • Een dagelijks verzorgde lunch met al jouw collega’s
  • Een maandelijkse bedrijfsborrel met een gezellig team!
  • Prettige werklocatie in het hartje centrum van Tilburg

 

Heb jij interesse in deze uitdaging en wil jij onze nieuwe servicedesk medewerker worden? Stuur dan snel je sollicitatie naar vacature@prezent.nl. Wil je meer informatie over de vacature? Neem dan contact op met Sandy Klis op 013 – 580 23 41.

Servicedesk Medewerker

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste servicedesk medewerker om onze (potentiële) klanten te helpen met al hun support vragen. Als servicedesk medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. De vragen, die zowel telefonisch als via ons online portaal binnen komen, behandel je zodanig dat de klanten méér dan antwoorden krijgen. Je geeft de klant adviezen waardoor ze onze producten optimaal in kunnen zetten.

Het is jouw taak om de supportverzoeken in behandeling te nemen, je sales capaciteiten in te zetten om de meeste commerciële vragen naar tevredenheid af te handelen en om de complexere salesverzoeken naar de juiste mensen intern door te zetten. Daarnaast zet je de 2de lijn supportverzoeken door naar de juiste collega’s en draag je zorg voor de communicatie hierover naar de klant. We hebben meerdere softwarepakketten waarvoor je jouw uitstekende service kwaliteiten in kunt zetten.

Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega die het, net als wij, belangrijk vindt om onze klant centraal te stellen. Ben jij klant- en servicegericht, streef je naar het behalen van de beste klantreviews en ben je zowel stressbestendig als positief ingesteld? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over Prezent Internet

Prezent Internet is een bedrijf met bijna 20 jaar ervaring op het gebied van domeinregistratie, software ontwikkeling en online marketing. Zo hebben we onder andere een software oplossing in de vorm van een omnichannel ERP systeem waarmee het volledige sales traject van MKB bedrijven geautomatiseerd kan worden.

Het team bestaat uit ruim 35 professionals die werken voor ruim 20.000 klanten. Op het gebied van software ontwikkeling zet Prezent innovatieve ideeën om naar succesvolle en praktische (internet)oplossingen.

Wat verwachten wij?

  • Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding
  • Je hebt een gemotiveerde, zelfstandige en ambitieuze instelling
  • Je bent klantgericht en hebt de drive om onze klanten te verrassen met een uitstekende service
  • Je bijt je graag vast in moeilijke vraagstukken
  • Je denkt graag in oplossingen
  • Ervaring op een helpdesk of telefoonervaring is een pré
  • Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend

 

Wat kun je van ons verwachten?

  • Voldoende ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Een passend salaris naar leeftijd, kennis en ervaring
  • Afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatieven
  • Een inspirerende werkomgeving met een enthousiast en gedreven team
  • Een dagelijks verzorgde lunch met al jouw collega’s
  • Een maandelijkse bedrijfsborrel met een gezellig team!
  • Prettige werklocatie in het hartje centrum van Tilburg

 

Heb jij interesse in deze uitdaging en wil jij onze nieuwe servicedesk medewerker worden? Stuur dan snel je sollicitatie naar vacature@prezent.nl. Wil je meer informatie over de vacature? Neem dan contact op met Sandy Klis op 013 – 580 23 41.

bekijk deze case

Vacatures

Servicedesk Medewerker

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste servicedesk medewerker om onze (potentiële) klanten te helpen met al hun support vragen. Als servicedesk medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. De vragen, die zowel telefonisch als via ons online portaal binnen komen, behandel je zodanig dat de klanten méér dan antwoorden krijgen. Je geeft de klant adviezen waardoor ze onze producten optimaal in kunnen zetten.

Het is jouw taak om de supportverzoeken in behandeling te nemen, je sales capaciteiten in te zetten om de meeste commerciële vragen naar tevredenheid af te handelen en om de complexere salesverzoeken naar de juiste mensen intern door te zetten. Daarnaast zet je de 2de lijn supportverzoeken door naar de juiste collega’s en draag je zorg voor de communicatie hierover naar de klant. We hebben meerdere softwarepakketten waarvoor je jouw uitstekende service kwaliteiten in kunt zetten.

Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega die het, net als wij, belangrijk vindt om onze klant centraal te stellen. Ben jij klant- en servicegericht, streef je naar het behalen van de beste klantreviews en ben je zowel stressbestendig als positief ingesteld? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over Prezent Internet

Prezent Internet is een bedrijf met bijna 20 jaar ervaring op het gebied van domeinregistratie, software ontwikkeling en online marketing. Zo hebben we onder andere een software oplossing in de vorm van een omnichannel ERP systeem waarmee het volledige sales traject van MKB bedrijven geautomatiseerd kan worden.

Het team bestaat uit ruim 35 professionals die werken voor ruim 20.000 klanten. Op het gebied van software ontwikkeling zet Prezent innovatieve ideeën om naar succesvolle en praktische (internet)oplossingen.

Wat verwachten wij?

  • Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding
  • Je hebt een gemotiveerde, zelfstandige en ambitieuze instelling
  • Je bent klantgericht en hebt de drive om onze klanten te verrassen met een uitstekende service
  • Je bijt je graag vast in moeilijke vraagstukken
  • Je denkt graag in oplossingen
  • Ervaring op een helpdesk of telefoonervaring is een pré
  • Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend

 

Wat kun je van ons verwachten?

  • Voldoende ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Een passend salaris naar leeftijd, kennis en ervaring
  • Afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatieven
  • Een inspirerende werkomgeving met een enthousiast en gedreven team
  • Een dagelijks verzorgde lunch met al jouw collega’s
  • Een maandelijkse bedrijfsborrel met een gezellig team!
  • Prettige werklocatie in het hartje centrum van Tilburg

 

Heb jij interesse in deze uitdaging en wil jij onze nieuwe servicedesk medewerker worden? Stuur dan snel je sollicitatie naar vacature@prezent.nl. Wil je meer informatie over de vacature? Neem dan contact op met Sandy Klis op 013 – 580 23 41.

Vacatures

  • Digital Strategy Consultant
  • Mobile app ontwikkelaar
  • Senior PHP developer
  • Servicedesk Medewerker
  • Stagiaires